F.A.Q.F.A.Q.F.A.Q.

In quanti giorni riceverò il mio ordine?

Normalmente ci vogliono da 1 a 5 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine se si tratta di articoli disponibili alla vendita. Nel caso di capi realizzati su misura, i tempi di preparazione e consegna vanno sommati alla tempistica necessaria per realizzare i capi stessi (generalmente 12/15 giorni lavorativi). Per informazioni più dettagliate si invita a consultare la scheda informativa dei singoli capi.  

Generalmente riusciamo ad evadere gli ordini nell’arco di 48 ore, tuttavia, nel caso di molti ordini ricevuti simultaneamente o nei periodi che coincidono con le festività, ci può volere qualche giorno in più per riuscire a gestire tutte le spedizioni.

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, lo riceverai nell’arco di 24/48 ore (in Italia), salvo imprevisti.

 

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

Ci atteniamo alla tempistica sopra indicata, in ogni caso saprai che il tuo ordine è stato spedito perché riceverai una mail da parte nostra con la notifica della spedizione e con il codice per poter tracciare lo stato della tua spedizione presso il corriere.

 

Sono interessato ad un articolo che risulta sold out, come posso sapere se e quando sarà nuovamente disponibile?

Per gli articoli che risultano “sold out” è possibile richiedere una notifica automatica; ti basterà inserire la tua e-mail nell’apposita casella e nel momento in cui l’articolo tornerà nuovamente disponibile riceverai una notifica direttamente sulla tua casella di posta elettronica.

 

Esistono dei punti vendita nei quali posso trovare i vostri articoli?

Al momento i nostri articoli sono acquistabili solo presso il nostro shop on line.

 

Spedite anche all’estero?

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo: Europa, USA, Asia, Australia.

 

Ho effettuato più di un ordine nello stesso giorno, è possibile raggruppare tutti i miei ordini in un’unica spedizione?

Possiamo raggruppare i tuoi ordini in un’unica spedizione nel caso in cui gli ordini siano stati effettuati tutti nella stessa mattinata o pomeriggio. Provvederemo ovviamente a restituirti i costi delle spedizioni eccedenti.

 

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del mio acquisto, posso restituirlo?

Se per qualsiasi ragione non fossi soddisfatto del tuo acquisto, potrai rendere gli articoli acquistati entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Ti chiediamo di inviarci una e mail nella quale ci indichi i motivi della restituzione. Gli articoli dovranno essere resi integri e con la loro confezione originale e non dovranno essere stati indossati o usati. Non potremo accettare la restituzione di articoli che risulteranno essere stati indossati o utilizzati. Le spedizione per la restituzione degli articoli in questo caso è a tuo carico.

Per i capi realizzati su misura, non si accettano cambi e restituzioni.